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阿里企业邮箱无法收取外部邮件
时间:[2020-09-07] 点击:
    企业邮箱对于企业的业务运转起了很大的作用,如果邮箱收不到邮件将会对业务流程产生一定的影响,以阿里企业邮箱为例,给大家介绍阿里企业邮箱无法收取外部邮件的几种情况和解决办法。
    阿里企业邮箱无法收取外部邮件?
    情况:确认是否成功投递到阿里邮箱系统
    一封邮件若有多个收件人,在实际投递过程中会拆分成多封进行投递,对方给其他邮箱与阿里邮箱会分别进行投递,实际投递过程会拆分成多封邮件投递,因此存在A收到B收不到的可能;如果邮件已经投递到阿里企业邮箱系统,阿里邮箱系统拒收或屏蔽的邮件都会给发送方返回对应的退信错误信息,如果发送方没有收到阿里邮箱系统退信,说明该邮件没有成功投递到阿里邮箱系统。
    解决办法:具体发送失败的原因需要联系发信方根据邮件投递日志进行检查定位。
    情况:已发送邮件,未收到退信错误信息
    如果发件方确认邮件已经发送给阿里邮箱,但又未收到阿里邮箱发出的相应退信错误信息。
    解决办法:请联系阿里企业邮箱售后开工单协助检查。
    情况:阿里企业邮箱无法收取外部邮件可能是发错邮箱账户
    可能大家给别人的是雅虎企业邮箱帐号,雅虎12月31号24点已经下线了,无法再收取邮件了。
    解决办法:@aliyun.com给你的用户发送邮件,通知他们你目前的帐号为aliyun.com的,让他们给你直接发信或者回复邮件到这个地址即可。
    阿里企业邮箱无法收取外部邮件可能还有这些因素?
    (1)容量不足:您的邮箱是否还有空间接收新邮件,您可以登录到邮箱中,进入邮箱后点击页面左上方“阿里云邮箱”查看您的容量使用情况。
阿里企业邮箱无法收取外部邮件
    (2)发件方收到系统退信,可以将退信转发给我们以便查询原因。
    (3)发件方没有您正确的邮箱地址,建议您可以与发件方再确认一下您的邮箱地址。
    (4)部分邮件会有短时间的延迟情况,建议您可以改时间再尝试。
    (5)发送方的邮箱地址在您的"黑名单"中(您可以点击邮箱页面右上方“邮箱设置(齿轮状按钮)”—“邮箱设置”—“反垃圾”—“黑名单”)。
    (6)如果您设置了收信规则,那么您的邮件有可能被过滤到收件箱以外的其他文件夹(要查看收信规则设置,只需单击邮箱页面右上方“邮箱设置(齿轮状按钮)”—“邮箱设置“—“邮件管理”—“收信规则”)。



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